E-E-A-T de Google : 6 méthodes pour mieux vous positionner

Imaginez que vous cherchiez un diagnostic médical en ligne (ce qui n’est pas une très bonne idée, soit dit en passant). Vous fieriez-vous pour autant aux informations vagues d’auteurs anonymes qui ont bourré leur article de mots-clés ? J’espère bien que non !

La confiance et la fiabilité sont des qualités importantes qui façonnent nos interactions dans la vie réelle. Elles comptent désormais aussi en ligne. Si vous voulez que vos contenus se positionnent mieux dans les pages de résultats des moteurs de recherche, sachez que Google en a fait un facteur de classement et un critère de différenciation important.

Mis à jour en 2022, le cadre E-E-A-T de Google (Experience, Expertise, Authoritativeness et Trustworthiness, soit expérience, expertise, autorité et fiabilité), aussi appelé « EEAT » ou « Double EAT », est indispensable pour créer des contenus de qualité qui se positionnent bien et apportent une vraie valeur à votre audience.

L’E-E-A-T compte pour tous les types de sujets : pour grimper dans les classements des moteurs de recherche, répondez à ses critères et démarquez-vous de la masse.

Qu’est-ce que le cadre E-E-A-T de Google ?

E-E-A-T signifie Experience, Expertise, Authoritativeness et Trustworthiness : expérience, expertise, autorité et fiabilité.

Le cadre E-E-A-T joue un rôle majeur pour que les moteurs de recherche reconnaissent que vous publiez des contenus utiles, ce qui les aide à mieux se positionner dans les SERP. Ce cadre s’appuie sur les consignes destinées aux évaluateurs de la qualité de Google (Quality Rater Guidelines) pour déterminer quels contenus méritent d’être bien classés.

Google, comme tous les grands moteurs de recherche, a toujours privilégié les contenus utiles, fiables et conçus avant tout pour les internautes.

Son objectif est de proposer des points de vue informatifs et pertinents que les utilisateurs ne trouveront pas ailleurs, surtout lorsqu’un site se contente de l’IA pour produire ses contenus à la chaîne. La mise à jour Helpful Content (HCU) joue un rôle encore plus important en donnant la priorité aux contenus de premier ordre pour bien positionner votre site.

C’est précisément pour cela que le cadre E-E-A-T fonctionne.

En misant sur l’expertise, l’autorité et la fiabilité, n’importe quel site proposerait automatiquement des contenus de qualité.

Mais avec l’ajout du E supplémentaire (pour Experience, l’expérience), le niveau d’exigence en matière de qualité ne peut que monter.

Pourquoi ?

Parce que démontrer votre expertise apporte plus de valeur et de crédibilité que n’importe quel autre contenu purement informatif.

Fondateur et CEO de SEOProfy, Victor Karpenko explique qu’il faut comprendre les idées clés de l’E-E-A-T avant de créer des contenus qui s’en inspirent.

L’expérience, l’expertise et l’autorité vous aident à évaluer la fiabilité.

Lorsque vous travaillez votre EEAT, mettez-vous à la place du lecteur et demandez-vous si l’article de blog que vous produisez retient votre attention, répond à votre question et vous paraît réellement utile.

Posez-vous ces questions :

À qui feriez-vous le plus confiance : à l’avis sur un produit rédigé par quelqu’un qui l’a utilisé, ou à un « avis » rédigé par quelqu’un qui ne l’a jamais utilisé ? C’est le E de l’expérience.

À qui feriez-vous le plus confiance pour réaménager l’intérieur de votre logement : à un architecte d’intérieur qualifié, ou à quelqu’un qui adore les maisons mais ne connaît rien à l’architecture d’intérieur ? C’est le E de l’expertise.

Ensuite, le site officiel d’une université est le meilleur endroit pour trouver des informations sur ses programmes, n’est-ce pas ? De la même façon, votre site doit s’imposer comme une source fiable sur un sujet donné.

La plupart des sujets n’ont pas de site officiel unique, mais quand c’est le cas, ce site fait souvent partie des sources les meilleures et les plus fiables. C’est le A de l’autorité.

À propos de la fiabilité : un site ou un créateur de contenu peut ne pas être une source fiable en cas de conflit d’intérêts manifeste.

Par exemple, les avis rédigés par des personnes qui possèdent le produit peuvent être utiles et fiables. En revanche, les « avis » du fabricant (« Notre produit est génial ! ») ou ceux d’un influenceur payé pour en faire la promotion sont moins fiables, en raison du conflit d’intérêts.

Comprenez en profondeur ce que recouvre chaque lettre : le reste se mettra en place facilement.

Expérience

L’expérience désigne l’implication directe, de première main, de l’auteur ou du créateur dans un sujet donné.

Google a ajouté ce critère parce qu’il valorise les contenus qui reflètent une véritable expérience vécue.

Autrement dit, une recherche Google qui fournit des informations pertinentes a plus de valeur qu’un contenu fondé sur des recherches.

Depuis le lancement de ChatGPT et son adoption par de nombreux marketeurs, l’accent mis sur l’expérience a pris encore plus d’importance, car elle distingue les contenus rédigés par des humains de ceux générés par l’IA ; sans compter que les pages de faible qualité reprennent généralement des textes générés par l’IA sans aucune retouche.

Il est facile d’intégrer votre expérience personnelle à vos contenus, tant que vous restez sincère. Voici quelques façons concrètes de le faire :

• Histoires personnelles : partagez des anecdotes et des histoires personnelles liées au sujet pour rendre votre contenu plus proche du lecteur et plus engageant.
• Enseignements de première main : partagez les enseignements et les leçons tirés de votre propre expérience pour faire de votre page une source crédible et compétente.

Expertise

L’expertise renvoie à la profondeur des connaissances et aux compétences que vous pouvez apporter.

L’algorithme de Google privilégie les contenus qui reflètent une expertise solide dans leur domaine.

Elle garantit que les informations fournies sont exactes, pertinentes et utiles.

Pour mettre efficacement en avant votre expertise dans vos contenus, pensez à ajouter :

• Biographies d’auteur, références et qualifications : ajoutez des biographies d’auteur et mettez en avant vos références pertinentes, comme vos diplômes, vos certifications et votre expérience professionnelle liée au sujet, pour renforcer votre réputation en ligne.
• Analyses approfondies : proposez une analyse détaillée et complète du sujet, en vous appuyant sur des données, des résultats de recherche et des connaissances pointues qui apportent des enseignements utiles.
• Contenus pédagogiques : créez des contenus qui forment votre audience. Des guides pratiques aux articles explicatifs, tout ce qui démontre votre expertise fonctionne.

Avec l’essor des outils d’IA, les contenus de mauvaise qualité se sont multipliés : faites appel à des rédacteurs « expérimentés » et « experts » pour montrer à Google l’expertise de vos contenus. Voici le tableau de Google qui compare expérience et expertise.

Autorité

L’autorité reflète l’influence de votre site par rapport aux autres sites de votre niche.

Pour Google, les signes révélateurs d’un site qui fait autorité incluent des backlinks de qualité issus de sites réputés, des avis en ligne positifs et des recommandations d’autres experts.

Un contenu qui fait autorité est reconnu et respecté dans son secteur ou sa niche. Voici comment y parvenir :

• Suivez des règles de crédibilité : assurez-vous que votre contenu est crédible ; appuyez-vous sur les Stanford Credibility Guidelines pour mieux l’optimiser.
• Construisez une marque personnelle forte : une marque personnelle permet à votre audience de percevoir votre personnalité, votre évolution, votre expertise et votre leadership d’opinion. Travaillez avec des auteurs et des influenceurs qui ont déjà une marque personnelle établie.
• Créez des contenus axés sur l’autorité : élaborez une stratégie de contenu qui vous aide à bâtir une autorité thématique sur le sujet, par exemple avec des silos de contenu ou des clusters thématiques.

Sur un plan plus technique, ne négligez pas les facteurs qui contribuent à l’autorité de votre site : corriger les liens cassés, maintenir la qualité des pages et vous assurer que votre site respecte les bases des consignes destinées aux évaluateurs de la qualité de Google.

Fiabilité

La fiabilité renvoie à la sûreté et à la crédibilité que le contenu inspire à son audience.

Google a toujours accordé la plus grande importance aux contenus fiables.

Google indique dans ses consignes de 170 pages destinées aux évaluateurs de la qualité des résultats de recherche :

Si vous ne gagnez pas une confiance réelle de la part des utilisateurs, vos résultats vous amèneront à vous demander si le SEO fonctionne.

Pour créer des contenus utiles qui renforcent votre fiabilité, misez sur :

• L’exactitude : conformément aux consignes destinées aux évaluateurs de la qualité, assurez-vous que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et à jour. Évitez toute exagération et toute information trompeuse que vous ne pourriez pas prouver par la suite.
• La transparence : soyez transparent sur vos sources, vos intentions et vos affiliations dans vos campagnes de marketing de contenu.
• La confidentialité et la sécurité : donnez la priorité à la confidentialité des utilisateurs et à la sécurité des données, pour que votre site soit sécurisé et conforme aux réglementations en vigueur.

Google ajoute également :

• Les boutiques en ligne doivent proposer des moyens de paiement sécurisés et un service client fiable.
• Les vrais avis produits doivent informer les acheteurs plutôt que promouvoir le produit.
• Les sites d’information clairement YMYL doivent être factuels pour protéger les individus et la société.
• Pour les publications sur les réseaux sociaux qui ne relèvent pas du YMYL, la confiance n’est pas forcément nécessaire si la publication vise à divertir sans nuire.

6 façons de renforcer l’EEAT dans votre stratégie SEO

L’E-E-A-T peut se construire et se démontrer facilement de différentes façons.

Intégrez ces principes à votre stratégie SEO pour améliorer l’E-E-A-T de votre site.

1. Créez des contenus utiles

Créer des contenus utiles et de qualité qui génèrent du trafic organique doit être la priorité de toute démarche de marketing digital.

Gianluca Ferrugia, Managing Director de DesignRush, explique :

« S’il y a bien une chose qui englobe entièrement le cadre E-E-A-T, ce sont les contenus utiles et de qualité. Vous pouvez établir votre autorité avec des stratégies de SEO off-page, mais qu’en est-il de l’expertise et de l’expérience ?

Elles ne peuvent être satisfaites qu’avec des contenus conçus pour capter l’audience en lui apportant une valeur ciblée. »

Pour montrer à Google et aux autres moteurs de recherche que vos contenus sont de qualité, veillez à ces trois points :

• L’originalité
• Une place centrale accordée à l’expérience
• Une rédaction pensée avant tout pour les internautes

Conseils pratiques pour créer des contenus utiles

• Faites des recherches approfondies : appuyez-vous uniquement sur des sources primaires, des études de cas et des interviews pour recueillir des enseignements utiles. Par exemple, si vous écrivez sur les tendances SEO, interviewez un expert SEO et intégrez ses citations et son expérience.
• Soignez les détails : proposez des analyses approfondies et des conseils concrets. Apportez toujours à votre audience quelque chose qu’elle ne trouvera nulle part ailleurs. Si vous créez par exemple un tutoriel sur Google Analytics, ajoutez des captures d’écran, des instructions étape par étape et des astuces tirées de votre expérience personnelle.

• Mettez vos contenus à jour régulièrement : tenez vos contenus à jour avec les dernières informations et tendances de votre secteur. Revenez régulièrement sur vos articles consacrés aux algorithmes des réseaux sociaux ou des moteurs de recherche pour qu’ils reflètent les derniers changements.

2. Faites preuve de transparence et présentez vos auteurs

La transparence répond au critère de fiabilité du cadre E-E-A-T et crée un lien de confiance entre le lecteur et votre site.

De son côté, une biographie d’auteur renforce les critères d’expertise et d’expérience.

C’est pourquoi, selon les consignes destinées aux évaluateurs de la qualité des résultats de recherche, Google veut savoir qui a rédigé une page web ou un article de blog.

Pour faire preuve de transparence et instaurer la confiance par vos contenus, assurez-vous toujours qu’ils comportent :

• Des biographies d’auteur
• L’intention du contenu
• Des informations claires sur les contributeurs

Conseils pratiques pour renforcer la transparence et l’expertise

• Pages auteur : créez des pages auteur dédiées qui listent tous les articles de l’auteur et présentent son parcours. Vos lecteurs sauront ainsi qu’ils lisent les informations de véritables experts du sujet ! C’est particulièrement important pour le SEO des sites YMYL (Your Money Your Life).
• Utilisez le balisage schema : utilisez le balisage schema pour transmettre aux moteurs de recherche les informations de la page de profil de l’auteur. Deux schémas sont à utiliser : la propriété Author et le type ProfilePage.
• Déclarations de transparence : ajoutez des avertissements et des déclarations de transparence sur votre processus de création de contenu et sur vos éventuels partenariats. Dans l’image ci-dessous, par exemple, le site présente son processus de création de contenus relus. Cela aide l’audience à se sentir plus proche du contenu et lui indique, inconsciemment, qu’elle peut vous faire confiance.

3. Utilisez des sources crédibles

Des sources crédibles sont indispensables pour répondre aux critères d’autorité et de fiabilité du cadre E-E-A-T.

La recherche Google apprécie que les sites tirent leurs données structurées de sources crédibles et de qualité, surtout lorsque l’information provient d’une source de référence dans la niche.

Les sources crédibles peuvent aussi améliorer les E de votre site, l’expertise et l’expérience : citer des sources crédibles montre que l’auteur connaît bien son secteur.

Pour créer des contenus utiles, les sources ne sont pas forcément externes. Il peut aussi s’agir de liens internes qui mènent le lecteur vers des contenus précieux.

Conseils pratiques pour utiliser des sources crédibles

• Citez des revues et des sites réputés : renforcez votre E-E-A-T en citant comme sources des revues académiques, des rapports sectoriels et des médias respectés. Par exemple, Search Engine Journal est une excellente source pour tout contenu sur la stratégie SEO.
• Faites un lien vers les études originales : dès que possible, faites un lien direct vers les études originales. Cela renforce la crédibilité de votre contenu et offre des ressources supplémentaires à vos lecteurs, ce que Google adore !

4. Bâtissez une réputation de marque positive

Une réputation de marque positive renforce l’autorité et la fiabilité de vos contenus, et donne un coup de pouce à votre SEO grâce au cadre E-E-A-T.

Pour la bâtir, misez toujours sur :

• Les relations presse digitales
• Le marketing d’influence
• Les articles invités
• La gestion des réseaux sociaux

Par exemple, lorsque vous tapez mon nom, Google reprend des informations du site de mon agence, Hennessey Digital. C’est utile lorsqu’un client potentiel se renseigne sur mes références.

Conseils pratiques pour bâtir une image de marque positive

• Surveillez les avis en ligne : consultez régulièrement les avis sur des plateformes comme Google My Business et Trustpilot. Répondez toujours aux avis, positifs comme négatifs, pour montrer que vous accordez de l’importance aux retours de vos clients.

• Interagissez sur les réseaux sociaux : partagez vos contenus sur les réseaux sociaux et échangez avec vos abonnés. Répondez aux commentaires et aux questions, et participez aux discussions pour fédérer une communauté fidèle.
• Vous pouvez vous appuyer sur des assistants IA pour mieux optimiser votre stratégie sur les réseaux sociaux.

5. Suivez et exploitez les contenus générés par les utilisateurs

Tout contenu digital est social. Si vous n’écrivez pas pour des personnes, à quoi bon ? C’est pourquoi les contenus générés par les utilisateurs sont si importants !

Ils répondent aussi au A et au T de l’E-E-A-T.

Pourquoi ?

Car lorsque votre site présente des contenus de différents utilisateurs (qui font évidemment partie de votre audience cible), les lecteurs font davantage confiance au contenu.

Personne n’aime se faire vendre quelque chose par une entreprise, mais tout le monde suit volontiers d’autres personnes qui ont utilisé vos contenus.

Les contenus générés par les utilisateurs (UGC) désignent tous les textes, photos, vidéos, avis, retours, commentaires, etc. créés par vos utilisateurs, et ils sont faciles à obtenir.

Conseils pratiques pour exploiter les contenus générés par les utilisateurs

• Utilisez les témoignages pour instaurer la confiance : si vos clients actuels vous ont laissé d’excellents témoignages, vous n’avez pas besoin d’ajouter de contenus en votre nom.
• Tumble en est un excellent exemple. La marque consacre une section entière de son site aux avis clients, pour montrer à quel point les gens adorent son produit. Mettez-les en avant sur votre site, et votre produit ou service se vendra tout seul grâce à la confiance.

• Utilisez les UGC avec prudence : si vous utilisez les articles invités comme source d’UGC, surveillez attentivement les contenus reçus et gardez un bon équilibre entre contenus positifs et négatifs pour préserver votre fiabilité et votre autorité.
• Mettez en valeur vos produits ou services : prenez l’exemple de Cluse. La marque a sélectionné des looks de ses utilisateurs et les a mis en avant sur son site. Quel effet ? Les autres acheteurs voient comment utiliser le produit, ce qui crée un sentiment de confiance et soutient les ventes.

6. Obtenez des backlinks qui font autorité

Lorsque vous obtenez des backlinks qui font autorité, vous dites automatiquement à votre audience : « D’autres citent mon contenu ; il a autant de valeur parce que je fais autorité dans ma niche. »

Obtenir des backlinks qui font autorité renforce donc le critère d’autorité du cadre E-E-A-T.

Veillez toujours à ce que vos backlinks reposent sur :

• La qualité plutôt que la quantité
• La pertinence

Conseils pratiques pour obtenir des backlinks qui font autorité

• Articles invités : rédiger des articles invités pour des sites réputés de votre secteur renverra automatiquement vers votre site. Vous aurez ainsi toujours un lien solide vers votre contenu sur une page de référence de votre secteur.
• Visez les sites d’avis : la plupart des sites d’avis ont une audience fidèle qui fait aveuglément confiance à leurs contenus. Un backlink sur ces sites vous apporte un trafic de qualité. Comme les personnes qui arrivent sur votre site ont déjà entendu des éloges à votre sujet, elles sont plus enclines à vous faire confiance.
• Créez des contenus qui méritent des liens : créez des contenus utiles vers lesquels les autres ont naturellement envie de faire un lien, par exemple des guides approfondis, des calculateurs, des défis, des recherches originales ou des analyses uniques, peu disponibles ailleurs.

Points clés

Intégrer le cadre E-E-A-T à votre stratégie SEO est un moyen sûr de renforcer la crédibilité de votre site et d’améliorer ses positions.

N’oubliez pas : pour vraiment tirer parti de l’E-E-A-T, vous devez créer des contenus de qualité, bien documentés, originaux et pensés avant tout pour les internautes. Après tout, le contenu est roi, et c’est aussi le cœur du cadre E-E-A-T, qui consiste à créer des contenus qui se positionnent bien, mais qui servent et engagent aussi efficacement votre audience.