Si vous demandez à un assistant IA comme ChatGPT, par exemple, le « best project management tool » (meilleur outil de gestion de projet), il vous recommandera plusieurs options dans sa réponse. Ces recommandations proviennent, au moins en partie, des mentions de marque présentes sur les pages citées :
Mais l’IA recommande-t-elle une marque plus fortement (en la plaçant plus haut dans sa réponse) lorsqu’elle est mentionnée sur une plus grande part des pages citées ?
Pour le savoir, nous avons :
- pris 922 prompts uniques répartis sur 12 secteurs
- récupéré à plusieurs reprises sur 7 jours les réponses de ChatGPT, AI Overviews, AI Mode et Perplexity à ces prompts (26 573 appels au total, environ 6 500 par famille de modèles)
- extrait toutes les marques et toutes les pages sources de ces réponses (289 105 URL au total)
- analysé la corrélation entre la « position » d’une marque dans la réponse et le pourcentage de sources qui la mentionnent
Le résultat ? Ce graphique, qui montre que oui, l’IA a davantage tendance à recommander fortement une marque lorsqu’elle est mentionnée sur de nombreuses pages sources citées :
Remarque : nos prompts proviennent des projets de clients dans le Suivi de visibilité IA de Surfer, il s’agit donc surtout de prompts synthétiques du type « What is the best _______? » (quel est le meilleur _______ ?). Mais comme les clients peuvent suivre n’importe quel prompt, tous ne suivaient pas le format « best ____ » ou « top _____ ». Certains ressemblaient à « Find me a tax attorney in NJ » (trouve-moi un avocat fiscaliste dans le New Jersey) ou « How does [brand] compare to [competitor] and what are its competitive strengths ? » (comment [marque] se compare-t-elle à [concurrent] et quels sont ses atouts ?)
Mais avant de vous précipiter pour être mentionné sur le plus de pages sources possible, examinons quelques autres résultats de l’étude. Je vous expliquerai aussi comment, selon moi, exploiter ces données pour améliorer votre visibilité IA.
Les recommandations de ChatGPT sont plus corrélées à la présence de la marque que celles des autres assistants IA, mais c’est aussi lui qui cite de loin le plus de sources
Tous les modèles testés montrent une corrélation nette entre la présence d’une marque et la force de sa recommandation, mais ChatGPT les devance tous avec une bonne marge.
C’est d’autant plus intéressant que les réponses de ChatGPT contiennent en moyenne le moins de recommandations de marques…
… alors qu’il cite de loin le plus de sources :
À retenir : si vous voulez que ChatGPT recommande votre marque, être mentionné dans une forte proportion des sources citées semble important, davantage qu’avec les autres assistants et modèles IA. Mais c’est plus difficile avec ChatGPT, car il cite généralement beaucoup de sources : 84,7 % de plus qu’AI Mode et 129,7 % de plus qu’AI Overviews.
Les mentions de marque dans les articles de blog pèsent plus sur la force de recommandation que celles de tout autre type de contenu (avis, articles de presse…)
Nous avons constaté que, s’il existe une corrélation positive entre la force de recommandation et les mentions dans tous les types de contenu, la corrélation la plus forte concerne les articles de blog :
Si la notion de « blogs de marque » vous paraît floue, il s’agit des blogs des marques mentionnées dans la réponse de l’IA.
Par exemple, si la réponse de l’IA recommande ces marques…
- Surfer
- Ahrefs
- Semrush
- Moz
… alors tous ces blogs seront classés comme « blogs de marque » :
- surferseo.com/blog
- ahrefs. com/blog
- semrush. com/blog
- moz. com/blog
En revanche, seranking.com/blog sera classé comme « blog tiers », car SE Ranking n’est ni recommandé ni mentionné dans la réponse de l’IA.
Ce résultat devient particulièrement intéressant quand on regarde la répartition des types de contenu parmi les sources citées :
On constate que seule une part relativement faible des sources citées sont des blogs de marque et des blogs tiers : respectivement 16,2 % et 12,5 %.
À retenir : même si les articles de blog ne représentent que 28,7 % des sources citées, les mentions qu’ils contiennent sont les plus corrélées à la force de recommandation dans les réponses de l’IA. C’est donc là que vous devez chercher à être mentionné.
La corrélation entre présence de la marque et force de recommandation de l’IA varie selon le secteur
En segmentant les données par secteur, nous avons observé une corrélation plus forte dans certains que dans d’autres.
À retenir : si vous êtes dans les secteurs Services, Industrie ou Éducation et formations, être mentionné dans de nombreuses citations est peut-être un peu moins important que dans la plupart des autres secteurs.
Que faire de tout cela ?
Commençons par une mise en garde importante…
Il est tout à fait possible que nous observions cette corrélation non pas parce que l’IA choisit les marques à recommander à partir des pages citées, mais parce qu’elle choisit de citer des pages qui mentionnent des marques qu’elle avait déjà décidé de citer d’après ses données d’entraînement.
Si c’était le cas, je m’attendrais toutefois à en voir la trace dans les requêtes dérivées, et c’est rarement le cas.
Par exemple, si je demande à ChatGPT de me recommander le meilleur logiciel de gestion de projet, notre extension gratuite Keyword Surfer montre qu’aucune des requêtes dérivées ne mentionne de marque en particulier :
Si ChatGPT cherchait des pages mentionnant les marques qu’il avait déjà en tête, je m’attendrais à voir des requêtes dérivées qui citent ces marques, comme « basecamp vs asana ».
Cela semble rarement arriver.
Alors… en partant du principe que l’IA tire le plus souvent les marques qu’elle recommande des pages citées, que faire ?
Tout l’enjeu semble être d’être mentionné sur le plus grand nombre possible de pages fréquemment citées, en particulier des articles de blog.
C’est particulièrement vrai pour ChatGPT.
Bien sûr, il sera assez difficile d’être mentionné sur les blogs de vos concurrents : concentrez-vous donc sur les blogs tiers que l’IA cite encore et encore.
Pour les trouver, vous pouvez utiliser le Suivi de visibilité IA de Surfer.
Commencez par créer un projet en indiquant :
- le nom de votre marque (par exemple, Nike)
- un sujet ou un mot-clé lié à votre marque (par exemple, « running shoes », chaussures de running)
- la zone géographique qui compte le plus pour vous (par exemple, les États-Unis)
Le Suivi de visibilité IA vous suggère des prompts à suivre…
… mais vous pouvez les remplacer et saisir les vôtres si vous préférez.
Par exemple, je décoche un prompt suggéré et j’en saisis un à moi à la place, comme « what are the best running shoes for flat feet ? » (quelles sont les meilleures chaussures de running pour pieds plats ?) :
Une fois le projet créé, ouvrez l’onglet « Sources ».
Vous y verrez les pages les plus fréquemment citées pour vos requêtes suivies dans AI Overviews, AI Mode, ChatGPT et Perplexity :
Si vous ne voulez voir que les pages les plus citées par un assistant IA en particulier, comme ChatGPT, utilisez le filtre :
Repérez ensuite les articles de blog dans lesquels vous n’êtes pas encore mentionné.
Par exemple, Nike est mentionné dans la plupart des sources les plus citées, mais pas dans cet article de REI sur les meilleures chaussures de running sur route :
Pour avoir une chance d’y figurer, il faudrait contacter l’auteur et tenter de le convaincre de vous ajouter.
Bien sûr, c’est plus facile à dire qu’à faire…
Certains auteurs acceptent de vous ajouter moyennant paiement, mais c’est bien plus rare sur des blogs réputés comme celui de REI. Avec les grands acteurs, une approche plus douce et plus personnelle fonctionne généralement mieux.
Par exemple, l’article de REI n’explique nulle part comment les chaussures testées sur route ont été choisies, ni si des Nike ont réellement été testées. À mon avis, un bon point de départ consiste donc à contacter les auteurs avec une question simple, comme :
Bonjour Heather,
Je n’ai pas pu m’empêcher de remarquer qu’aucune Nike ne figure dans votre sélection des meilleures chaussures de running sur route.
Simple curiosité : des Nike faisaient-elles partie de votre présélection pour les tests ?
Je vous pose la question car je n’ai trouvé sur la page aucune explication de la méthode de sélection.
Merci,
Josh
CEO @ Nike
Certes, cela ne vous vaudra probablement pas une mention tout de suite, mais cela peut vous aider à comprendre pourquoi vous n’êtes pas mentionné.
- Ils n’ont peut-être jamais entendu parler de votre marque ? Présentez-vous
- Votre produit était peut-être trop cher pour qu’ils le testent ? Envisagez d’envoyer des échantillons gratuits ou de proposer un essai gratuit
- Le produit avait peut-être un défaut ? Faites remonter l’information à l’équipe produit
Vous voyez l’idée…
À noter aussi : le Suivi de visibilité IA de Surfer affiche désormais le prix des articles sponsorisés et des placements de liens sur les sites qui les vendent via des places de marché.
Par exemple, vous pouvez acheter un article sponsorisé sur ce site pour $765 :
Donc, si cela correspond à votre stratégie, foncez !
Dans tous les cas, n’oubliez pas que la meilleure stratégie à long terme pour la visibilité IA (comme pour le bon vieux SEO) reste de créer un excellent produit ou service et de le commercialiser remarquablement bien. C’est depuis toujours la seule stratégie qui résiste vraiment à l’épreuve du temps et aux mises à jour incessantes des algorithmes, et cela reste vrai à l’ère de l’IA.
